Ben Mårtens: Smart avfallshåndtering bruker data

I denne artikkelserien presenterer vi ekspertene bak Europress SMART-systemet og hvordan de mener at smart avfallshåndtering kan påvirke den sirkulære økonomien.
I den tredje artikkelen i serien forteller senior SMART-spesialist Ben Mårtens om hvilke data som samles inn gjennom SMART-systemet, og hvordan de brukes. Hele verdikjeden i avfallsbransjen har nytte av data: brukerne av utstyret ved avfallsstasjonene, transportørene, selskapene som mottar avfallet, eiendomsforvalterne, de som er ansvarlige for anskaffelser, og teknikerne som vedlikeholder utstyret.
Data genereres hver gang SMART-senteret i avfallskomprimatoren eller emballasjepressen samler inn informasjon under drift. Dataene som samles inn, blir lagret i skytjenesten SMART Server. Enhetene overfører data hver gang det registreres en hendelse knyttet til driften, for eksempel en økning i fyllingsnivået, tømming, blokkering eller andre feil.
– Ved hjelp av sanntidsdata kan vi reagere raskt og i mange tilfeller løse problemet før kunden rekker å oppdage det, sier Mårtens.
Dataene brukes til å optimalisere driften på avfallsstasjonene og i samarbeid med transportørene sikre at enhetene tømmes så sjelden som mulig, samtidig som de alltid er klare til bruk. Enhetene kan til og med forutsi når de blir fulle.

– Transportansvarlig hos operatøren sjekker prognosene et par ganger i uka og tar hensyn til dette når de planlegger tømming, spesielt rundt helger og helligdager, forklarer Mårtens.
Europress utvikler SMART-tjenestene løpende i tråd med kundenes behov, ved å samle inn tilbakemeldinger og kartlegge behov. Dette sikrer at utviklingen prioriterer de områdene som er viktigst for kundene. I tillegg til brukervennlighet kan de for eksempel oppgradere eller legge til nye funksjoner. Mårtens trekker frem et konkret eksempel:
– En av kundene våre fjerner to avfallsballer om gangen. De spurte om informasjonen om når ballene var klare, kunne sendes automatisk til transportøren. Dette løste vi ved å legge til en tellefunksjon på emballasjepressene.
Målet med utviklingsarbeidet er å gjøre servicen så automatisk som mulig. Datasystemene som Europress bruker til service, er integrerte, noe som gir kunden full åpenhet.
– Kunden kan følge med på servicearbeidet og hvordan det går, direkte i SMARTwaste-appen, sier Mårtens.